# 指定票券的使用狀況

1. **位置：**&#x5728;後台左側 [<mark style="color:blue;">**「報表管理」 → 點選 「會籍權益查詢」 →  「儲值票券查詢」 →   「持有儲值票券」**</mark>](https://console.bookfastpos.com/ft/reports/memberSearch/point)
2. **匯出報表：**

* 「使用狀態」 勾選 「使用中、未啟用」&#x20;
* 「票券類型」 勾選要查詢的特定票券，或選「全部」，待匯出報表後再於報表篩選特定票券

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**補充說明**</mark>

1. 「票券起訖時間」 並非直接篩出啟用日、結束日等於該月份的方案，系統邏輯如下
   * 勾選起始時間 -> 篩出啟用日晚於該時間的方案
   * 勾選結束時間 -> 篩出結束日早於該時間的方案
   * 要找到啟用日、結束日等於該月份的方案，可在匯出報表後用 Google Sheet、Excel 篩選

2. 報表欄位補充：
   * 已核銷票劵額度：課程結束日，當天會進入核銷狀態。亦為會員已使用的票券額度
   * 預約中票劵額度（已預約未核銷）：已預約課程，但仍在課程結束日前的時間內，且尚未進行核銷狀態。亦為會員已預約課程，可能尚未到課程當天或仍在課程結束日前
   * 未核銷票劵額度（剩餘額度）：無論票券是否到期，尚未使用的額度為未進入核銷狀態。亦為會員當前剩下的票券餘額
     {% endhint %}

3. **取得報表後，即可找到顧客名單、計算未核銷總金額**

* 找到未用完顧客名單：篩選報表的「未核銷票劵額度」數字 >0，即為有剩餘堂數的顧客名單
* 計算未核銷金額：
  * 將以下欄位加總，即可取得該票券剩餘總額： 「預約中票劵額度」＋「未核銷票劵額度」
  * 算出票券[`單堂金額`](#user-content-fn-1)[^1]乘以[`剩餘總額`](#user-content-fn-1)[^1]，即為未核銷總金額

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**補充說明**</mark>

* 未核銷額度不包含當下預約中的額度，因此將兩欄位加總才等於未用完總額
* 「總計」 除以 「儲值總額」 即為單堂金額
  {% endhint %}

4. **對顧客名單再行銷**

* 取得顧客名單後，為顧客[**上標籤**](https://console.bookfastpos.com/ft/users)，即可用[**群發廣告功能推播廣告**](https://console.bookfastpos.com/ft/notification-management/sendNotification)
* 也可自行發送簡訊或廣告 Email 給顧客

[^1]:


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bookfast.gitbook.io/bookfast-xi-tong-jiao-xue/bao-biao-yu-zhang-wu/bao-biao-chang-jian-wen-ti/piao-quan-xiang-guan/zhi-ding-piao-quan-de-shi-yong-zhuang-kuang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.