# 預約時填寫備註

> **📍&#x20;**<mark style="color:orange;">**建議如何操作此功能呢？**</mark>
>
> * 可以在顧客來上課前，透過開啟  「顧客填寫預約備註」 讓顧客在預約時，直接填寫回覆您的問題！
>   1. 情境一：詢問顧客是否有運動受傷
>   2. 情境二：詢問顧客課程結束後，要選擇什麼樣的點心項目
> * 若您希望顧客在預約時，回覆您設定的問題，請參考以下步驟。

### 設定步驟

1. 進入後台 > 團體課程 > 新增課表 > 會員端開放預約 > 開啟 「開放顧客填寫預約備註」&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/I7AdOAN2B1KQOQNYnf2o" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 影響範圍

<mark style="color:red;">在後台開啟 「開放顧客填寫預約備註」 開關，會同步影響以下範圍。</mark>

#### 後台端

1. 課表預約

   * 若要從後台幫顧客預約，可以從 ① 預約入口 ② 該堂課程預約，進行預約
   * 在預約時，需回覆填寫於後台端設定的 ③ 預約備註的問題

   <div align="left"><figure><img src="/files/7sNh1K95ynImIqMGiPOq" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. 批次預約（進階功能）

   <div align="left"><figure><img src="/files/MiZzdTWa4wdDR9l9QJm0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. 透過 「課表預約」、「批次預約」 完成預約後，所填寫的預約備註問題，<mark style="color:red;">**將會顯示在寄給顧客的預約成功 Email 信件**</mark>，並同步顯示在預約名單中的備註欄位
   * 🔺小提醒：批次預約的顧客備註（顯示在會員的預約成功信件） + 預約備註（僅顯示在後台的預約名單），會合併顯示在預約名單 ③ 批次預約－備註欄位

{% hint style="warning" %}
若希望私下註記顧客備註，請先完成顧客預約後，再至課卡上的 「預約名單中的② + ③ 備註欄位」 編輯內容，此部分僅會顯示在後台，會員端不會顯示您的備註！
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/MsdcuFdkySNSzTe0OX0Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 會員端渠道

會根據您選購的預約渠道同步顯示 「顧客填寫預約備註」  &#x20;

* 🔺 提醒：會員 App 需要版本更新才能使用，若有興趣更新請洽客服專員

{% tabs %}
{% tab title="會員 App" %}
顧客在會員 App 預約課程時，會根據不同付款方式，需要回覆您設定的顧客預約備註。

<figure><img src="/files/3TciQu39NHp6rsURxL4r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="品牌形象官網" %}
顧客在品牌形象官網預約課程時，會需要回覆您設定的顧客預約備註。

<figure><img src="/files/4MvhOiNtDwwfPR1L2rCP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="LINE Mini App" %}
顧客在 LINE Mini App 預約課程時，會需要回覆您設定的顧客預約備註。

<div align="left"><figure><img src="/files/pFHlYtAKNJwruJiCaaCI" alt="" width="287"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}

### 注意事項&#x20;

#### **➤ 若**開啟 「顧客填寫預約備註」**，在後台幫顧客預約時直接填寫顧客備註，會發生什麼事？**

* 啟用顧客填寫預約備註的開關後，無論是您透過後台幫顧客預約，還是顧客自行預約，都會在預約課程時需要填寫回備註問題，填寫完後的資訊，<mark style="color:red;">**會顯示於寄給顧客的 「預約成功信件」 中！**</mark>

{% hint style="danger" %}
請勿將對顧客的私底下註記寫在 「顧客預約備註」，顧客會透過信件收到註記的內容！

* 若要私下註記顧客備註，請再至課卡上的 「預約名單中的備註欄位」 進行編輯註記
  {% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bookfast.gitbook.io/bookfast-xi-tong-jiao-xue/ying-yun-gong-neng/yu-yue-guan-li/yu-yue-shi-tian-xie-bei-zhu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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